Droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter de ce contrat sous 14 jours sans donner de motif. Le délai commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens. Adressez une déclaration claire de votre décision à CETAMO / BNNY, Reactorweg 17 3017, 3542 AD Utrecht, Pays-Bas, ou à crew@cetamo.nl. Vous pouvez utiliser l’e-mail, la fonction de rétractation du site ou le formulaire facultatif ci-dessous. Il suffit d’envoyer la notification avant l’expiration du délai.
Effets de la rétractation
Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris le coût de notre livraison standard la moins chère. Le supplément pour un mode de livraison plus coûteux est exclu. Nous utilisons le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire. Aucun frais de remboursement n’est facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Renvoi des biens
Renvoyez les biens sans retard et au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation. Le délai est respecté si vous les expédiez avant son expiration. Les frais directs de retour sont à votre charge. Écrivez à crew@cetamo.nl avant l’envoi pour obtenir l’adresse et les instructions de retour. Vous ne répondez que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Modèle de formulaire de rétractation facultatif
À CETAMO / BNNY, Reactorweg 17 3017, 3542 AD Utrecht, Pays-Bas, crew@cetamo.nl.
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants. N° de commande : ______. Biens : ______. Commandés le : ______. Reçus le : ______. Nom : ______. Adresse : ______. Date : ______. Signature (envoi sur papier uniquement) : ______.
Version du 14 août 2026.